Режим работы: пн-пт 09:00 до 18:00

Политика возврата

Политика возврата

Гарантийному обслуживанию подлежат неработоспособные изделия в полной комплектации, доставленные в ООО "Элект М", только при наличии гарантийного талона.

Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные:
– неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем;
– несоблюдение требований к установке оборудования на транспортные средства;
– подключением к оборудованию неисправных или несовместимых изделий;
– действиями сторонних обстоятельств (аварий и стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания, попаданий внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей, и т.д.);
– механическими дефектами и тепловыми повреждениями устройства.

Гарантия не распространяется на изделия, которые имеют следы постороннего вмешательства или попытки несанкционированного ремонта. Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты гарантийного отдела ООО "Элект М".

ООО "Элект М" осуществляет гарантийное обслуживание, по возможности, в кратчайшие сроки.

В зависимости от вида неисправности срок гарантийного ремонта составляет от 5 до 20 календарных дней.

Гарантия не распространяется на галогенные лампы, плафоны, провода, кабели.

Уважаемые клиенты и партнеры!

Продукция НПКО «Элект» широко известна своим качеством и надежностью. Для того, чтобы все неполадки, возникшие в процессе эксплуатации, были быстро и квалифицированно устранены подготовленными специалистами, на территории России и в странах ближнего зарубежья функционирует сеть авторизованных сервисных центров, задачей которых является обеспечение гарантийного и послегарантийного обслуживания нашей продукции.

По всем вопросам, касающимся технической поддержки и обслуживания продукции, обращайтесь в службу качества:

тел. (383) 203-82-92

e-mail: service@elekt-n.ru

Методические материалы о способах установки и обслуживания изделий

Нормативная документация

Гарантийное обслуживание

Условия гарантии: 
Гарантийный срок эксплуатации изделий 2 года, начиная с даты продажи изделия. Если данные о дате продажи отсутствуют, то началом гарантийного срока считается дата изготовления. Гарантийный ремонт может быть осуществлен в любом из ближайших к Вам наших сервисных центров.

Гарантия не распространяется:

  • на изделия, вышедшие из строя вследствие нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а так же несоблюдения указаний, приведенных в «Руководстве по эксплуатации»;
  • на изделие, имеющее следы постороннего вмешательства;
  • на изделие, имеющее дефект, который возник в результате механического воздействия.
Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии